金屬交響曲 Twilight Symphony

交通篇（租車出槌）

今年仍舊是向SIXT這家德國的租車公司租車，照往例先在網路上預訂了14天BMW 1系列，價值492€。原本以為一切都是那麼的順利，但沒想到此行第一場惡夢就是從慕尼黑機場的SIXT租車櫃台開始。

10/6早上到了慕尼黑機場的SIXT租車櫃台，拿出我的租車預訂單準備取車，查看國際駕照及本國駕照，信用卡過卡。「你還有另一張信用卡嗎？」，怎麼回事？給了另一張信用卡。「你還有另一張信用卡嗎？」，怎麼回事？我只有帶兩張信用卡。要信用卡的目的是租車公司會先扣住當中約750€的額度，待還車之後，沒有問題了就會放掉這個額度。

怎麼會兩張信用卡都無溾使用呢？第一張是中國信託的VISA，這一張一刷過去就跟我說不能用，原因是卡片上有註明electronic use only。起初我還以為只能電子交易而被拒絕，事後才知道有這樣的註明就只能線上授權交易，而不能用人工授權交易，因為刷卡後會需要一組授權碼來完成此交易。好吧！換另外一張遠東銀行的MASTER CARD，可以刷但要人工授權，SIXT的服務人員打電話要求人工授權卻無法成功。這下慘了，趕緊打國際電話回台灣討求兵。先打給中國信託的信用卡部門，請他們找一位英文流利的直接跟對方對話看問題出在那？結果還是不行。又打給遠東銀行的信用卡部門，這邊回應她在電腦上有看到對方刷卡要求交易的動作，但卻沒有完成，叫我跟對方說請她用人工授權的方式。可是還是不行，試過了很多次之後還是不行，遠東銀行的人員這邊也說她很想幫我，但問題應該在SIXT這邊。

怎麼辦？租車費用已經預繳了，而且我又沒有查詢火車的資料，不知道該怎麼搭火車，又不能立即搭機回國，難道這未來的14天就在機場內度過嗎？

試試別家租車公司吧！老婆這麼說。好吧！也只能死馬當活馬醫了。先找隔壁的Eurocar試試，中國信託的信用卡一樣out！換遠東銀行的信用卡，OK！我再問了一次櫃台人員，OK！終於租到車子了，14天VW _POLO系列552€。比原先SIXT的BMW 1系列還差一點，又貴一點，不過總算可以上路了，已經耗掉了不少時間了。回過頭我請SIXT的櫃台人員幫我把我的訂車取消，櫃台人員說OK！但需扣10€的手續費，只要可以把預扣的款項退回來，10€的手續費就那他扣吧！

回到台灣後第一件事就是看SIXT有沒有退回租車款項，結果沒有。都經過兩星期了怎麼還沒退回來呢？打了一封E-mail給SIXT告訴他們當天的情形，特別強調我不是no show，而且不是我的信用卡的問題，因為在別家租車公司有租到車。3天後還是沒回應，再發一次。2天後SIXT回信了，他們了解當天的情形，會在最快的時間內退回款項，而且不用手續費。一星期後租車款項退回信用卡了，且因為歐元匯率的關係，換算成台幣後還小賺了幾佰塊台幣。但若把國際電話近4800元算進去，還是損失不少。